Desk.com

Use o aplicativo de mesa de um telefone ou tablet e nunca perca o contato com seus clientes

Esteja você na estrada ou apenas na sala de conferências, o aplicativo móvel Desk.com ajudará você a permanecer no topo dos problemas dos clientes, colaborar com sua equipe e rastrear e responder rapidamente aos casos. É tão fácil e sempre é seguro.

Use este aplicativo do seu telefone ou tablet Android e nunca perca o contato com seus clientes, mesmo quando estiver em movimento. (O aplicativo móvel Desk.com também está disponível para iOS.)

Características:

• Use Desk.com no seu telefone Android ou tablet

• sincronize automaticamente com o seu site Desk.com

• Responder e resolver solicitações de clientes

• Pesquise em casos por palavra -chave, nome do cliente ou ID do caso

• Veja todas as suas consultas de clientes

• Verifique suas filas de suporte

• Adicione notas internas para apenas colegas para ver

• Adicione respostas e ações rápidas (macros) aos casos

• Defina o status e a prioridade do caso

• Atribuir casos a agentes e grupos

• Veja informações detalhadas do cliente e da empresa

• Descubra sobre novos casos com notificações push

O que há de novo na versão mais recente 2.1.3