عرض وإدارة سمعة فندقك عبر الإنترنت واتصالات الضيوف.
تقدم TrustYou ، منصة تعليقات الضيوف الشاملة، تطبيق TrustYou . فهو يسمح لأصحاب الفنادق بالتفاعل مع المسافرين وإدارة التقييمات أثناء التنقل. فهو يسمح لك بتحليل كيفية مواجهتك للمنافسة... والمزيد. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:
إدارة المراجعة
* الوصول إلى جميع التقييمات الخاصة بك عبر الإنترنت لجميع فنادقك
* اقرأ استبيانات رضا الضيوف
* ابحث عن جميع مراجعاتك في صندوق بريد واحد
* الرد مباشرة على المراجعات من التطبيق
تحليل السمعة
* اطلع على النتيجة الإجمالية والأداء لفنادقك
* التحليل حسب الفئات الدلالية (على سبيل المثال، درجات الغرف، الطعام، الخدمة، وما إلى ذلك)
* تحديد الاتجاهات الإيجابية والسلبية مع نقاط التأثير
* المعيار ضد المنافسين
* فهم اتجاهات أدائك مع مرور الوقت
* عرض نقاط NPS الخاصة بك
تجربة حية
* تلقي رسائل الضيوف ومراجعات المسح المباشر في الوقت الحقيقي
* تلقي إشعارات الدفع عند وصول رسائل جديدة أو مراجعات مباشرة
* إرسال الردود مباشرة داخل التطبيق
* إضافة أو إزالة الفرق من المحادثات
* إرسال واستقبال الصور والملفات
* إعادة توجيه الرسائل إلى دردشة الفريق الداخلية الخاصة بك
* قم بإجراء محادثات فردية أو قم بالتنسيق مع فريقك بأكمله في دردشة جماعية.
تسمح لك التحسينات الجديدة لتطبيق TrustYou بإدارة سمعتك واتصالات الضيوف بكفاءة أثناء وجودك بعيدًا عن مكتبك. يُسهّل عليك التصميم الجديد عرض المراجعات عبر الإنترنت والرد عليها. باستخدام لوحة المعلومات الجديدة، يمكنك عرض وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للفندق بسرعة. يتطلب ترخيص TrustYou Analytics و/أو ترخيص TrustYou Analytics Enterprise.
اللغات:
الإنجليزية (الولايات المتحدة)، الألمانية، الإسبانية، الفرنسية، الإيطالية، اليابانية، البرتغالية، الروسية، البولندية والصينية.
تحميل
شاهد المستخدمون أيضًا
